問題解決のために最適化されたヘルプサイト
スマレジの詳しい使い方やナレッジをヘルプサイトで公開しています。コールセンターのスタッフが運用しているため、よくある事例や、複雑な特殊事例まで、お店の現場の情報が網羅されています。
お客さまのアクセス情報や動線を分析し、求める情報へ素早くアクセスできるよう、日々アップデートや最適化を行なっています。
スマレジは、高機能ながらシンプルでわかりやすいデザイン設計。つまり、「使いやすくて、何でもできる」を実現し、販売の現場のみならず、店舗の運営を強力にサポートします。
アカウントを作成するだけで、すぐにPOSレジを導入することができます。iPad・iPhoneアプリを使用するので、従来型POSの様な高価な専門機器は不要です。さらにスタンダードプランなら、POSの基本機能を無料でご利用いただけます。
データは、すべてクラウドサーバーに保存されるので、売上報告を待たずに、いつでもどこからでもリアルタイムで店舗の状態(売上や取引)を把握することができます。複数店舗であっても、横断して管理することができます。
スマレジのメインエンジンはクラウド上にあります。メインエンジンはアップデートが繰り返され、常に最新の状態が保たれています。すべてのお客さまに毎日利用されており、圧倒的な信頼性を誇ります。
時間帯や1日単位、月単位、さらには曜日別、顧客属性別、部門別、商品別などの項目別分析や、パレート図を用いたABC分析などの売上分析ができます。より的確にそして簡単に、売場の状況を把握することが可能です。
接客しながら、その場で在庫参照が可能です。お客さまを待たせることなく、目の前で商品在庫をお伝えすることができるので、コミュニケーションを途絶えさせることなく、接客が可能になります。無料で使える簡易な在庫管理機能と、本格的な高度な在庫管理機能をご用意しています。
スマレジは、パスポートリーダーにも対応し、簡単な操作で免税販売(免税帳票の印刷※を含む)ができます。効率的でスピーディーな免税販売により、外国人旅行客に対する販売機会も逃しません。
スマレジでは、SLAを定め、そのサービスの品質を保証する取り組みを行っています。(2013/7/1より運用開始。当時業界初)
主な取り組みとして、対象となるサービスをご利用いただているお客さまに対して、スマレジサーバーの月間稼働率99.95%を保証しており、障害発生時の連絡体制まで安全に運用するためのルールを多く設け、サービス品質の低下に繋がらない様、日々全力で運営しています。
スマレジ・アプリで販売された取引データは、一旦レジ端末(iPad・iPhone・iPod touch)に保存されるので、万が一販売業務中にスマレジ・サーバーが停止してしまったとしても、安心してそのまま販売業務を行うことができます。(一部機能を除く)
スマレジの詳しい使い方やナレッジをヘルプサイトで公開しています。コールセンターのスタッフが運用しているため、よくある事例や、複雑な特殊事例まで、お店の現場の情報が網羅されています。
お客さまのアクセス情報や動線を分析し、求める情報へ素早くアクセスできるよう、日々アップデートや最適化を行なっています。
スマレジをご利用いただいているすべてのお客さまを対象に、無料のメールサポートをおこなっています。
18時までに頂いたお問い合わせは、当日返信を原則としていますので、お急ぎのお客さまでも、お気軽にお問い合わせいただけます。
受付時間:10:00〜18:00(平日のみ)
プレミアムプラス以上のプランをご契約のお客さまを対象に、365日受付のコールセンターを開設しています。
レジやハンディの使い方、管理画面の使い方や各種設定など、思わぬトラブルや様々なご相談まで、お電話口でリアルタイムに対応いたしますので、間違いのないサポートと素早い解決が可能です。
受付時間:9:00~22:00
電話番号はプレミアムプラスプラン以上にお申込み頂いた方のみにお伝えしています。